تبنّي الذكاء الاصطناعي التوليدي في مركز دبي المالي يتضاعف ثلاث مرات خلال عام

أصدرت سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA)، الجهة التنظيمية المستقلة لمركز دبي المالي العالمي (DIFC)، نتائج استطلاعها حول الذكاء الاصطناعي لعام 2025، والذي أظهر تسارعًا ملحوظًا في وتيرة تبني الذكاء الاصطناعي بين الشركات المالية العاملة في المركز. وأوضح التقرير أن 52% من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي بنشاط، مقارنةً بـ 33% في عام 2024، مع نمو لافت بنسبة 166% في تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي.

أُجري الاستطلاع في يونيو 2025، وجمع بيانات من 661 شركة مرخصة بمعدل مشاركة بلغ 88%، تعمل في قطاعات الخدمات المصرفية، وأسواق رأس المال، وإدارة الثروات والأصول، والتكنولوجيا المالية. وقد قدّم هذا الاستطلاع نظرة معمّقة حول كيفية تبني الذكاء الاصطناعي وحوكمته داخل قطاع الخدمات المالية في مركز دبي المالي العالمي. وتشير النتائج إلى تحول كبير في السوق، إذ أصبحت معظم الشركات تدمج الذكاء الاصطناعي في مجال واحد على الأقل من عملياتها، فيما تخطط الأغلبية لمواصلة التوسع في استخدامه خلال الأشهر الاثني عشر المقبلة.

وأكدت سلطة دبي للخدمات المالية أن وتيرة الابتكار المتسارعة تُعدّ إيجابية، لكنها شددت على ضرورة أن يقوم هذا الابتكار على حوكمة ورقابة فعّالتين، واستخدام أخلاقي للبيانات، وممارسات سليمة لإدارة المخاطر. كما أوضحت أنها تعمل بشكل وثيق مع القطاع لتطوير إرشادات وأطر تنظيمية تضمن تبني الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول.

وفي هذا الصدد، علّق المدير التنفيذي للرقابة في سلطة دبي للخدمات المالية، جاستن بالداكينو، قائلاً: “يشهد نظام الخدمات المالية في مركز دبي المالي العالمي تبني الذكاء الاصطناعي بوتيرة متسارعة. ورغم أن العديد من الشركات لا تزال في المراحل الأولى من تطبيقه، إلا أن هناك إدراكًا متزايدًا لإمكانياته الاستراتيجية في تعزيز الأداء المؤسسي، بدءًا من الكفاءة التشغيلية والامتثال التنظيمي ووصولًا إلى تفاعل العملاء والمبيعات.
وتابع: “أولويتنا في سلطة دبي للخدمات المالية هي تحقيق التوازن بين الابتكار والنزاهة، وضمان أن الشركات، عند تسخيرها لإمكانيات الذكاء الاصطناعي، تفعل ذلك ضمن أطر تحمي العملاء، وتدير المخاطر، وتحافظ على ثقة السوق. لذلك، من الضروري أن تتطور أطر الحوكمة بالتوازي مع عملية التبني، مع ضمان وجود مساءلة ورقابة واضحتين في كل مرحلة”.

كما أبرزت نتائج الاستطلاع أن النهج المتّبع في نشر الذكاء الاصطناعي لا يزال حذرًا ومنضبطًا، إذ تركز العديد من الشركات استخدام هذه التقنية على الوظائف والعمليات الداخلية بدلاً من التطبيقات التي تتعامل مباشرةً مع العملاء. ويُظهر ذلك وعيًا بأهمية إدارة المخاطر، إلى جانب الحاجة إلى تطوير الخبرات وبناء أطر حوكمة قوية قبل التوسع في الاستخدام الخارجي.
واختتمت سلطة دبي للخدمات المالية بالتأكيد على مواصلة اتباع نهج تنظيمي قائم على المخاطر، لضمان بقاء الرقابة متناسبة مع التحديات الناشئة دون فرض أعباء غير ضرورية على الشركات. كما ستواصل الهيئة خلال الأشهر المقبلة التعاون مع الشركات والهيئات التنظيمية المالية داخل دولة الإمارات وخارجها، بهدف تعزيز الابتكار المسؤول وضمان الاستقرار المالي وحماية المستثمرين.