"الإتحاد" في شراكة مع "BD4" لتطوير الخصائص الرقمية لتجربة الطيران

وقعت “بي دي 4-BD4″، وهي منصة رائدة متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي في مجالات السفر والتجزئة، اتفاقية شراكة مع شركة الاتحاد للطيران، شركة الطيران الوطنية في الإمارات العربية المتحدة، لدعم التحسينات والخصائص الرقمية لتجربة الطيران في “الإتحاد”.

وبعد اختبارات مكثفة، تقوم كلتا الشركتين بتنفيذ منصة BD4 عبر مجموعة نقاط رقمية للاتصال لشركة الطيران “الاتحاد”، وتحسين التجربة عبر الإنترنت من خلال توفير تفاعلات المستخدم الأكثر صلة والموجهة.

وتلتزم الاتحاد بتحسين رحلة عملائها الرقمية باستمرار، بما في ذلك إطلاق أول مجموعة للرموز الغير قابلة للاستبدال NFT في العالم من طرازات الطائرات ثلاثية الأبعاد. ومن خلال العمل مع BD4، تعكس شركة الطيران مكانتها ككيان رائد للابتكار يمكنه تقديم حلول لتمكين ضيوفه وتحسين أعمالهم. وسعت إلى تحقيق أهداف محددة قابلة للقياس للتجارة الإلكترونية تعزز رضا العملاء ومعدلات التحويل.

ومع نماذج الذكاء الاصطناعي الدقيقة وقدرات التنميط في الوقت الفعلي المصممة لمجال الطيران، تزود BD4 الاتحاد للطيران بقدرة على الاستفادة من التحليلات التي تتنبّأ على مستوى كل راكب على حدة. ومن خلال توفير التخصيص المتطور، فإن تقنية شركة “بي دي 4- BD4” قادرة على العمل لكل من المستخدمين المعروفين والمجهولين وتعزيز أهمية التفاعلات والعروض الترويجية بين العلامة التجارية والعملاء بشكل كبير.

ويقول فرانك ماير، كبير المسؤولين الرقميين في الاتحاد: “نتطلع إلى الشراكة مع BD4. خلال التقييم المكثف، عمل فريقهم بسلاسة مع فريقنا، ودعم تطوير إطار تجريبي يعتمد على البيانات وتمكين القرارات القائمة على البيانات. نتائج تجاربنا هي مجرد البداية حيث نعمل معهم لتعزيز موقع الويب الخاص بنا وتزويد العملاء بتجربة بديهية ومخصصة عبر الإنترنت.”

ويصرح كذلك آندي أوين جونز، الرئيس التنفيذي لشركة BD4: إن التزام “الاتحاد للطيران” بالابتكار هو تطابق مثالي لتقنيتنا. لقد أظهرنا نتائج قوية طوال مرحلة التجريب ونحن متحمسون لتكثيف هذا الأمر أكثر مع تطور الشراكة ومع تطور خوارزمياتنا مع التعلم المستمر. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، تستطيع الاتحاد للطيران توسيع وعدها بـ “السفر براحة البال” عبر نقاط الاتصال الرقمية، مما يوفر تجربة شاملة للعملاء تعزز سمعتهم في الخدمة الممتازة.”

وتم بناء منصة BD4 للتنميط والقرار عبر الذكاء الاصطناعي مع قطاعات السفر والطيران والتجزئة. ويعزز اتخاذ القرار في الوقت الفعلي تجربة العملاء للمستخدمين الأفراد، مما يساعد الشركات على التواصل مع جمهورها على أساس فردي.