غرفة تجارة دبي.. نموذج للغرف الذكية بختم “100% لا ورقية”
في بيانٍ خاص، كشفت غرفة تجارة دبي في خطوة تعكس ريادتها في التحول الرقمي، عن حصولها مؤخراً على ختم “100% لا ورقية” من هيئة دبي الرقمية. وقد ساهم الختم بتوفير أكثر من حوالي مليون ورقة سنوياً داخلياً وخارجياً في 2021، وتوفير أكثر من 11 مليون درهم سنوياً في كلفة الطباعة والوقت وتنقل العملاء من وإلى مراكز إسعاد المتعاملين.
وفي البيان: “جاء حصول غرفة تجارة دبي على ختم “100% لا ورقية” من هيئة دبي الرقمية في إطار التزامها تطبيق “استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية” التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي الرامية إلى جعل دبي كنموذج للمدن الذكية المستدامة، وترسيخ مكانتها كعاصمة عالمية رقمية، وذلك ضمن رؤية الإمارة بأن تكون حكومة دبي أول حكومة لا ورقية في العالم.”
هذا وطبقت الحكومة استراتيجية “التعاملات الرقمية في العام الفائت، التي ساعدت في ترحيل 50% من المعاملات الحكومية إلى منصة «بلوك تشين». وتساعد تقنية التعاملات الرقمية على تسهيل إجراء المعاملات وجعلها أكثر أماناً بما أنها تتيح الوصول إلى المعلومات على شبكة رقمية فائقة الأمان، حيث حوّلت هذه التقنية دبي إلى أول حكومة تنقل جميع معاملاتها القابلة للتطبيق إلى تقنية “بلوك تشين”، أي رقمنة المعاملات الحكومية بالكامل.
وبحصول الغرفة على ختم 100% لا ورقية، فإنها استناداً إلى استهلاكها خلال السنوات الخمس الماضية (2017-2021)، ستكون قد نجحت في الاستغناء عن حوالي 37 مليون ورقة وهو إجمالي استهلاكها من الأوراق المطبوعة خلال هذه الفترة.
وأشار مدير عام غرف دبي سعادة حمد مبارك بوعميم، “إلى التزام الغرفة بدعم رؤية القيادة الرشيدة، وتحقيق تطلعاتها المستقبلية، لافتاً إلى ان استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية كانت استراتيجية استشرافية للمستقبل، وخطوة هامة نحو تعزيز مكانة دبي عاصمة للأعمال والاقتصاد الرقمي، في حين تساهم بشكل أساسي في خفض كلفة ممارسة الأعمال وتسهيل وتبسيط إجراءاتها.”
وأوضح بو عميم أن “الغرفة التي أصبحت لاورقية بنسبة 100%، توفر أكثر من 50 خدمة رئيسية ذكية، وانخفض عدد زوار مكاتب إسعاد المتعاملين من أكثر من 380 الف زائر خلال فترة ما قبل كوفيد-19 إلى رقم محدود لا يذكر حالياً، معتبراً إن الغرفة باتت نموذجاً رائداً في التحول الرقمي المتكامل، والبنية التحتية الرقمية المتطورة ذات الكفاءة العالية التي تلبي جميع متطلبات القطاع الخاص ومجتمع الأعمال.”
وبدوره قال مدير إدارة تقنية المعلومات في غرفة دبي سيف حتاوي: “إن نجاح الغرفة في التحول إلى مؤسسة لا ورقية جاء ثمرة جهود فريق عمل متخصص يقوده كفاءات وطنية شابة، قادت عملية التحول بسلاسة وسهولة، واستغنت عن 49 آلة طباعة في الغرفة، وقامت بتهيئة البنية التحتية الملائمة لضمان سير العمل واستدامته للعملاء والموظفين على حد سواء، محققةً مستهدفات استراتيجية دبي للمعاملات الاورقية في وقت قياسي”.
ولفت حتاوي إلى ان “الاستثمار في تطوير الخدمات الرقمية وإثراء تجربة العميل يبقى أولوية لغرفة تجارة دبي، حيث وقعت مؤخراً أول مذكرة تفاهم لا ورقية مع وفد ايطالي، في حين تسعى جاهدة للارتقاء بمنظومة تجربة المتعاملين الرقمية، وغرس ثقافة التحول الذكي في القطاع الخاص عبر خدمات ذات قيمة مضافة تسهل على العميل إتمام معاملاته”، مؤكداً إن الاستثمار في الحلول الذكية والتقنيات المتطورة هو أهم الاستثمارات لصناعة مستقبل الأعمال.
